Aviso de privacidad

Aviso de privacidad Integral

Nortec S.A. de C.V., comercialmente conocido como Industronic (en lo sucesivo “Industronic”), con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas No. 2424, Piso 16, Torre Trébol Park, Col. Colinas de San Agustín, San Pedro Garza García, Nuevo León. C.P. 66270, México, con portal de internet: www.grupoindustronic.com, es el responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento y protección de sus datos personales incluyendo, pero sin estar limitado a, el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia y disposición  de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el presente Aviso de Privacidad.

AL UTILIZAR EL PRESENTE SITIO WEB, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Y DE NUESTRO PROCESO PARA RECABAR SUS DATOS PERSONALES PARA LOS FINES DESCRITOS EN EL MISMO. SI USTED NO ESTA DE ACUERDO CON ESTE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL POR FAVOR NO UTILICE EL SITIO WEB.

1. ¿Cuáles son los Datos Personales que serán sometidos a tratamiento?

• Datos de Identificación, como lo son Nombre Completo, Constancia de Situación Fiscal, Clave Única de Registro de Población, Lugar y Fecha de Nacimiento y Nacionalidad, Información Bancaria, Segmento, Representante Legal.
• Datos de Contacto, como lo son Domicilio Particular, Domicilio Fiscal, Número Telefónico Particular, Número Telefónico Celular, Dirección de Correo Electrónico, Empresa donde Labora, Profesión, Puesto.
• Datos de los productos Industronic que haya adquirido, como lo son Número de Serie, Especificaciones técnicas del equipo, IP, Domicilio, Teléfonos.

2. ¿Con qué finalidades Industronic trata sus datos personales?

Los datos personales que nos proporcione, sean recabados o transferidos, serán utilizados para las siguientes actividades primarias y necesarias para (i) identificarle; (ii) contactarle; (iii) llevar a cabo la prospección, oferta y venta de productos y servicios ofrecidos directamente por Industronic o a través de sus distribuidores (iv) dar seguimiento, actualización y confirmación en cuanto a productos Industronic que usted haya adquirido, o bien sobre servicios contratados en relación con los mismos; (v) para dar servicio técnico y posventa sobre sus productos Industronic ya sea en nuestras instalaciones físicas, a través de nuestro chat o call center; (vi) honrar la garantía de su producto Industronic; (vii) proveerle del bien y/o servicio que solicite; (viii) mantener actualizados nuestros registros y bases de datos; (ix) evaluar la calidad tanto de los productos Industronic, así como de los servicios que ofrecemos; (x) enviar publicidad sobre nuestros productos y servicios; (xi) realizar estudios sobre hábitos de consumo y encuestas de servicio; (xiii) concursos y promociones.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades antes indicadas, Usted puede solicitar la oposición al tratamiento de sus datos personales a la dirección de correo electrónico: contacto@industronic.com.mx y, en caso de que la misma resulte procedente, Industronic procederá a la cancelación definitiva de los datos personales que se desea no sean tratados.

3. ¿A qué terceros pueden transmitirse sus Datos Personales?

Industronic podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:

• A autoridades competentes a fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables.
• A las empresas subsidiarias y filiales de Industronic que se rigen bajo las mismas políticas de privacidad de Industronic para efectos publicitarios.
• A los distribuidores de Industronic para efectos de brindar servicio técnico y de posventa.

En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para alguna o todas las finalidades señaladas, Usted puede solicitar la oposición a la transferencia de sus datos personales a la dirección de correo electrónico contacto@industronic.com.mx.

4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (conocidos como Derechos ARCO), revocar su consentimiento, así como limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales?

El titular de datos personales tiene el derecho de (i) acceder a sus Datos Personales que se encuentran en poder de Industronic y conocer los detalles de tratamiento de los mismos; (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos cuando considere que su tratamiento es contrario a la legislación aplicable; u (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (conjuntamente los “Derechos ARCO”).

También podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, sin que la revocación tenga efectos retroactivos; sin embargo, en algunos casos dicha revocación pudiera ser improcedente a efecto de dar cumplimiento a obligaciones legales por virtud de las cuales Industronic esté obligado a continuar tratando sus Datos Personales.

Asimismo, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para que no sean tratados para campañas de publicidad o para promociones de Industronic y de su sociedades subsidiarias y afiliadas, al requerir y posteriormente enviar debidamente requisitado el Formato de Solicitud para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico contacto@industronic.com.mx 

Su petición para (i) ejercer Derechos ARCO; (ii) para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales; o (iii) para limitar el uso o divulgación de Datos Personales deberá ser realizada a través del correspondiente formato de solicitud, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico contacto@industronic.com.mx

Para que el Departamento de Protección de Datos Personales de Industronic pueda darle seguimiento a su solicitud, Usted deberá acreditar correctamente su identidad, para lo cual es necesario que complete todos los campos indicados en el correspondiente formato, y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. Para más información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO, revocación del consentimiento o para limitar el uso o divulgación de Datos Personales, favor de contactar al Departamento de Protección de Datos Personales de Industronic a la dirección de correo electrónico contacto@industronic.com.mx

5. Uso de Cookies.

Industronic utiliza cookies propias y de terceros que permiten evaluar la calidad de los servicios que Industronic le ofrece realizando encuestas de satisfacción, las cuales le permiten: (i) Identificar su IP como usuario del sitio web, (ii) Recordar sus preferencias y ofrecerle un servicio personalizado, (iii) Analizar y monitorear su comportamiento de navegación (qué secciones visita, con qué frecuencia, qué otras páginas ha visitado, etc.), (iv) Dar seguimiento a su sesión, (v) Identificar el idioma de su preferencia, (vi) Realizar análisis internos de rendimiento del sitio web, (vii) Mantener un registro de su consentimiento durante el uso del sitio web, de ser el caso (viii) Impedir actividades fraudulentas, (ix) Permitirle un uso adecuado del sitio web y las características del mismo.

Usted puede deshabilitar las cookies, siguiendo el siguiente procedimiento de acuerdo con el tipo de software que emplees para navegar en el sitio web: ((i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. (ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador. (iii) Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puedes consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador. (iv) Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador).

Para más información sobre el uso de estas tecnologías, le pedimos consulte nuestra Política de Cookies en nuestro portal de internet www.grupoindustronic.com, sección Política de Cookies.

6. ¿Cómo puede conocer los cambios en este Aviso de Privacidad Integral?

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de protección de datos; de cambios en nuestro modelo de negocio; o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: (i) nuestro portal de internet www.grupoindustronic.com, sección Aviso de Privacidad; (ii) a través de nuestro sistema telefónico de respuesta interactiva de voz; (iii) en las instalaciones de Industronic; o (iv) el envío del mismo al último correo que nos haya proporcionado.

Fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad Integral: agosto de 2022