Soporte Técnico
Nuestro departamento de soporte técnico brinda diferentes servicios 24/7, con el fin de asegurar que sus equipos marca Industronic operen de forma eficiente en todo momento.
Conozca más sobre el equipo
Contamos con un equipo de ingenieros en las principales ciudades del país y Bogotá Colombia, así como técnicos certificados de la red de Distribuidores. Nuestro equipo de soporte técnico ofrece asistencia integral a los clientes y usuarios en la solución de problemas en tiempo real a través de conexiones en línea, mantenimiento correctivo y preventivo, análisis de calidad de energía, entre otros.
¿Qué caracteriza a nuestro equipo de soporte?
- Buscar superar satisfacción de nuestros clientes
- Entregar nuestros productos y servicio a tiempo
- Cero fallas en nuestros equipos
- Garantizar tiempos cortos de atención a clientes por fallas
- Esbeltar y eficientizar nuestros procesos
Servicios de soporte que ofrecemos
Venta e instalación de baterías
Contamos baterías de plomo-ácido, níquel cadmio y ion-litio para aplicaciones de UPS, así cómo servicio de instalación.
Arranque de equipos UPS y AMCR Industronic
La conexión y el primer encendido de los equipos Industronic UPS superiores a 6 kVA así como de los acondicionadores de Voltaje superiores a 40 kVA deben de ser realizados un técnico certificado Industronic para que su equipo conserve su garantía.
Mantenimiento preventivo de equipos Industronic
Dar un mantenimiento constante ayuda a evitar fallas futuras y a mantener su equipo con buen funcionamiento por más tiempo.
Análisis de baterías
El análisis de baterías permite establecer fallas de uso u origen en las unidades, lográndose así una rápida reposición de éstas y un alargamiento de su vida útil. Nuestra prioridad es respaldar su operación.
Mantenimiento correctivo de equipos
Respuesta inmediata para diagnóstico y reparación de equipos que presentan falla o alarma.
¿Por qué es importante el mantenimiento de equipos?
Evita hacer gastos innecesarios
La mayoría de las fallas se pueden impedir realizando rutinas de mantenimiento preventivo.
Conserva la garantía de su equipo Industronic
La garantía de sus equipos Industronic dependen en que el equipo reciba mantenimiento mínimo una vez al año por medio de un Técnico Certificado Industronic autorizado.
Alarga el tiempo de vida de sus equipos Industronic
Dar un mantenimiento constante ayuda a evitar fallas futuras y a mantener su equipo con buen funcionamiento por más tiempo.
¿Tiene alguna duda?
Nuestro equipo con gusto resolverá todas sus dudas y le brindará la información que necesita.
Soporte técnico: +52 812 085 8061 Enviar un mensaje